FAQ
1. Quels produits proposez-vous ?
Nous nous spécialisons dans les écouteurs de haute qualité, les chargeurs sans fil et les haut-parleurs sans fil conçus pour une connectivité transparente et des performances supérieures.
2. Combien de temps prend le traitement d'une commande ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois expédiées, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
3. Quels sont les délais de livraison ?
- Commandes nationales : 5 à 10 jours ouvrables.
- Commandes internationales : 7 à 20 jours ouvrables, selon votre emplacement.
4. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
6. Que faire si ma commande est retardée ou perdue ?
Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé, veuillez nous contacter à wandertron96@gmail.com . En cas de perte, nous vous aiderons à résoudre le problème.
7. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant leur passation. Passé ce délai, il se peut que nous ne puissions plus effectuer de modifications.
8. Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Oui ! Nous offrons une politique de retour et d'échange simplifiée. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception.
9. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail à wandertron96@gmail.com avec des photos, et nous le remplacerons dès que possible.
10. Comment puis-je contacter Wandertron ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à wandertron96@gmail.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !